怎么使無效的詢價變?yōu)橛杏?
做電子商務的朋友,大多都有這樣的感慨:網(wǎng)上的客戶為什么都只是詢價,而很難于他們達成交易?這樣的困惑我一直也有,也曾長時間的為此問題疑惑不解.現(xiàn)在經(jīng)歷了挫折和磨練后,我最終擁有了自己的客戶(幾乎百分之百來自網(wǎng)上).我現(xiàn)將我的思路想法貼在這和大家分享.當然很多想法,也含括了一些朋友的想法.其實,很簡單,到GOOGLE之類的門戶網(wǎng)站上看一看,即使最冷門的商品也可以找到幾百幾千個生產(chǎn)商。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,人們處處能感受到互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活,尤其是給商家?guī)淼木薮蟊憷YI家已經(jīng)不用飛來飛去、東奔西走,利用搜索功能,利用門戶網(wǎng)站,利用發(fā)信息等方式,很輕松地找到世界任何角落的成千上萬的商家廠家。對你我而言,我們只是其中的千分之一、萬分之一。
作為買家,他需要檢視賣家是否誠信可靠,質(zhì)量是否穩(wěn)定,價格是否低廉,供貨的能力是否可以滿足要求、產(chǎn)品是否新穎等一切可以給他帶來利潤的要素。
因此,當你收到賣家的詢盤,不應認為客戶僅僅為詢價而簡單應付幾句,報完價了事。這樣客戶從你的答復中無法了解除你的報價之外的任何公司情況。如果你是正規(guī)的公司,你的報價肯定比小公司甚至假冒偽劣甚至騙子公司高的多。客戶通過價格來比較,八輩子也找不到你。回復客戶詢價時,還應介紹企業(yè)的基本情況,產(chǎn)品質(zhì)量控制情況,企業(yè)的供貨能力,企業(yè)的創(chuàng)新能力等一切客戶關心的問題,告訴你一個小訣竅(我朋友也常常這么做,我也是因為懶惰才想到的),平時可以寫一些這樣的東西,到用
一下,再根據(jù)具體情況稍加修改潤色就可以了。
千萬不要以為EMAIL一下就完事大吉,由于時差關系,老是EMAIL來EMAIL去,有時會耽誤很多時間。必要時應電話傳真聯(lián)系,及時跟進了解客戶其他的需求。現(xiàn)在的電話費很貴,可 |
|